Proč právě Upfan?

Upfan sbírá ocenění na konferencích za jejich inovativní přístup, který během krátké doby zaujal kluby i odborníky. Stojí za ním tým s ambicí změnit způsob, jak sportovní fanoušci vstupenky nakupují a jak kluby se svými příznivci komunikují.

🏆 Vítěz startupových soutěží a finalisté evropských technologických ocenění
🎯 Cílem je jednoduchý, bezpečný a interaktivní nákup vstupenek – přes web i mobil

Co nového to přináší vám, fanouškům?

• 🎟️ Jednodušší nákup vstupenek a permanentek: Online, v aplikaci, s výběrem konkrétního místa na stadionu. A pokud víte, že na zápas nemůžete přijít? Stačí lístek přeposlat.
• 🔄 Sdílení permanentek: Možnost sdílet permanentky s přáteli nebo rodinou bude plně zprovozněna od 9. 9. 2025.
• 📦 Flexibilní balíčky: Již několik let sníme v klubu o možnosti prodeje flexibilních balíčků, kde si fanoušek sám vybere dle svých možností a potřeb svůj ideální balíček zápasů na sezonu a získá tím slevu. Navíc bude možné si každý zápas vybrat podle individuálních potřeb. Například na jeden zápas bude možné zvolit 2 vstupenky v sektoru B a na další zápas 6 vstupenek v sektoru A. Jedinou podmínkou pro získání slevy bude nákup 20 vstupenek, které využije jakýmkoliv způsobem v sezoně.
• 📦 Balíčky 6 zápasů: Balíček 6 zápasů (rivalové nebo víkendové) jsme vám v minulosti již představili. Nicméně nebylo možné tento balíček zakoupit v aplikaci a zde své vstupenky i spravovat. Vše na jednom místě. Nyní to možné je!
• 📅 Datum spuštění balíčků: Všechny typy balíčků, včetně těch flexibilních, budou zveřejněny a zpřístupněny k nákupu 26. 7. 2025.
• 💳 Bezhotovostní platby a férové ceny: Žádné skryté poplatky. Jasné ceny a možnost platit pohodlně kartou – online i na pokladnách (offline).
• 📱 Vše v mobilní aplikaci: Už žádné tisknutí papírových vstupenek v PDF nebo složité hledání v e-mailu. Vše máte po ruce – v aplikaci Upfan, dostupné v App Store a Google Play.
• 🔐 Bezpečnost a ochrana proti padělání: Každá vstupenka má dynamický QR kód, který se mění – vstupenky tak nelze zneužít.
• 🎁 Fan engagement a odměny: Navíc společně připravujeme soutěže pro fanoušky, hlasování i věrnostní program a odměny za aktivitu.
• 📊 Lepší přehled pro klub – lepší služby pro vás: Díky systému Upfan můžeme lépe sledovat co vás zajímá, a přizpůsobit nabídku i komunikaci.

Co to znamená v praxi?

Vstupenky, permanentky i balíčky na domácí zápasy HC Frýdek-Místek nyní zakoupíte pohodlně přes www.upfan.io nebo přímo v aplikaci Upfan (App Store a Google Play).
❗ Původní systém (včetně aplikace od společnosti Enigoo s názvem HC Frýdek-Místek) již nebude nadále používán.

💰 Máte zakoupený voucher nebo kredit?

Nemusíte se obávat – žádná částka vám nepropadá. Zakoupený kredit zůstává v platnosti a budete jej moci využít i u nového ticketingového partnera.
V následujících dnech vás budeme kontaktovat s informacemi o převodu kreditu do nového systému.

🎫 Máte zakoupenou permanentku?

Všechny dosud zakoupené permanentky zůstávají plně v platnosti i v novém systému.
Prosíme všechny stávající permanentkáře, aby navštívili náš ticketingový stan před halou Polárka, umístěný v blízkosti vstupů a pokladen sektoru A, kde si budete moci vyzvednout novou kartu nebo vám pomůžeme nahrát permici do mobilu.
Stan bude k dispozici vždy v den přípravných zápasů a několika úvodních zápasů základní části, a to již 60 minut před začátkem utkání.

🗓 Nemáte ještě permanetku?

Osobní prodej permanentek na hale Polárka se uskuteční také ve dnech uvedených v tabulce níže. Využijte této příležitosti k nákupu a převzetí permanentky osobně přímo na stadionu.

Děkujeme za vaši důvěru!

Tato změna je dalším krokem ke zlepšení klubového prostředí a fanouškovského komfortu. Věříme, že nový systém si oblíbíte a že vám přinese větší pohodlí. Vaše podpora je pro nás klíčová.
Těšíme se na vás v nové sezóně – vidíme se na tribunách haly Polárka!

🎟️ Vstupenky na přípravné zápasy jsou JIŽ NYNÍ k dispozici na odkaze: www.upfan.io

#DvaBřehyJedenTým